留言板
WU
2018-04-15 19:15:20
剛剛接到貴公司 +886 2 86657120 的來電告知訂單異常
這通電話是詐騙電話
請確認會員資料是否外洩


**** 店家回覆如下 ****

您好,

非常感謝您的來訊告知,

目前我司已著手處理。

謝謝您,祝您順心:)

孫瑞遙
2018-04-14 15:59:47
你好:我購買的PETKIT活水機不能正常出水,需要壓住前端,水才能正常出水,燈號就會一直閃爍

**** 店家回覆如下 ****

您好,

請您拍攝影片到FB粉絲團(佩奇智能寵物 Petkit Taiwan),將有小編線上為您服務唷!

謝謝您:)

林庭萱
2018-04-11 10:35:55
您好!

我的訂單編號: #1803203560
我購買了一件寵物衣 翻領無袖麻花毛衣 粉紫 S號,發現實際背長比網站寫的背長多了5公分(實際背長35CM),請問這尺寸對嗎?
衣服太長可以換貨嗎?謝謝!

**** 店家回覆如下 ****

您好,

有專員於Mail上回覆您囉!

謝謝您:)

 

Jane Chang
2018-04-09 11:03:39
請問 【飛萊希】螢光系列 是夜間自體會發出微弱的光?
還是夜晚來車光照下去會有反光呢?



**** 店家回覆如下 ****

您好,

螢光系列自體不會發亮喔!

如果您想要夜晚外出比較安全使用的話,可以參考兩種款式:

1. 炫光系列:上面有反光板,就像保全的背心一樣,照到會反光。

2.   變幻系列:因為此系列可以搭配LED照明警示燈+LED警示燈帶,這兩樣就是會自行發光的配件喔!

陳采渝
2018-04-06 20:23:32
剛接到用你們的名字打來說要做分期的詐騙集團電話,可能要麻煩你們去確認一下你們的系統訂單客戶資料的安全。謝謝!

**** 店家回覆如下 ****

您好,

感謝您的告知,我們會盡快確認客戶資料的安全!

鄒佳妤
2018-03-31 10:47:26
訂單號碼 #1803308995 請幫我取消.要到寵物展購買.謝謝

**** 店家回覆如下 ****

您好,

已經為您取消訂單,謝謝。

期待寵物展與您相見:)

Sara
2018-03-17 04:57:02
請問如果家裡有兩隻貓咪
要買兩個智能碗
能分辨得出哪隻貓咪吃了多少嗎??
謝謝

**** 店家回覆如下 ****

您好,

如果貓貓都有乖乖吃自己那碗、不搶對方的~應該可以分辨的出來個吃多少喔哈哈

高上雯
2018-03-03 22:10:02
您好,訂單編號:1803037837,麻煩備註假日不收貨,平日收貨時間為早上9:00~下午6:00
謝謝~

**** 店家回覆如下 ****

您好,

好的,已為您安排出貨,預計明天就可以收到貨了。謝謝您。

許芷綺
2018-02-26 21:39:33
你好,請問你們有提供維修服務嗎?我的飲水機無法出水,重新開機過也無法。

**** 店家回覆如下 ****

您好,

請先將馬達拆開清洗看看,可能是毛髮或是髒汙堵塞造成馬達無法運轉。

若還是有問題,請再與我們聯繫,謝謝您。

吳雪娥
2018-02-12 23:55:08
訂單編號 1802082981 原訂購商品與收到的不符
原訂購的商品是 :
高領短袖磨毛套頭上衣 寬條紋款 灰粉 M
但收到的商品卻是 中條紋款 灰粉 M
請安排換回原訂購商品
謝謝

**** 店家回覆如下 ****

吳小姐 您好,

首先非常感謝您的訂購。

方才已有專員致電給您,

我們將於2/21派車收件(來回件),

請您勿使用或試用商品,將商品含包裝等完整寄回,

非常抱歉,造成您的不便,還請您見諒。

 

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